Отключая Интернет, Провайдер причиняет Нам моральный вред

15.06.2010

нам — это Абонентам, т.е. Потребителям, может быть нанесен моральный вред провайдером, который не во время выполняет свои услуги, за что принято отвечать по закону!

Гражданка М. подала в суд на организацию, которая являлась оператором подключения истицы к интернету, т.е. ее провайдером.

Суть дела заключалась в следующем., - За несколько часов до Нового Года у гражданки М. был отключен интернет, по не зависящим от нее обстоятельствам, однако в установленный Договором срок, доступ к Услугам восстановлен не был. О своем абоненте сотрудники компании вспомнили только после праздников - 11 января 2010 г.

Гражданка М. имела традицию встречать Новый Год со своими друзьями онлайн, и на этот праздник было запланировано то же самое, но, как уже стало понятно, планам не суждено было сбыться. Данные неожиданные неприятности причинили глубокие нравственные страдания гражданке М., что она и отразила в своей жалобе провайдеру. Кроме того, работа истицы непосредственно связана с работай в интернете, а она не имела столь продолжительных выходных, как сторона ответчик и ей пришлось восстанавливать подключение к интернету своими силами и как можно быстрее, привлекая, при этом, третьих лиц, а именно компанию, с помощью которой она могла подключить мобильный интернет, купив USB-модем, что не дешево (1190 руб.).

На данные действия гражданка М. имела полное право, что подтверждается и Правилами оказания телематических услуг связи (данным правилам должны следовать все организации, которые обеспечивают подключение к интернету своих абонентов) и Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом РФ. Данные законы и правила, а так же Договор между абонентом и оператором обязывают организацию — провайдера, в подобной ситуации, и возместить денежные потери абоненту в связи с подключением к интернету при помощи третьих лиц (в данном случае возместить средства использованные на покупку USB-модема), и возместить моральный вред, который был причинен в связи с нарушением условий договора (в данном случае: не восстановление подключения к интернету в установленные договором сроки).

На основании вышеизложенного гражданка М. предложила организации — провайдеру компенсировать ей материальный ущерб, на что они ответили отказом, за чем последовало обращение в суд, но уже с требованием о компенсации морального вреда и взыскании штрафа в бюджет государства, а также компенсации судебных расходов..

Слушание по данному делу состоится сегодня в 11:30 (вр.: Спб) в г. Санкт-Петербург, судебный участок № 201, Мировой судья Василенко О.А.

См. также по теме:

Борьба потребителя по привлечению предпринимателя (ООО ТИЕРА ЦЕНТР) к материальной ответственности за ненадлежащее исполнение услуг связи по передаче данных (интернет)

Поделиться в социальных сетях:

Diaspora*

Мировой судья удовлетворила иск частично. Признала моральный ущерб - 3000 р., неустойку - 288 р., уридическую консультацию - 500 р. Отказала в компенсации стоимости USB-модема - 1190 р., и в компенсации стоимости потраченного времени - 8950 р.(ст. 99 ГПК). Мотивы узнаем в четверг.

4. steroid - 23.06.2010 02:26:16

можно копию решения на мыло 7323@mail.ru

Вообще сайт построен не верно, нету копий решения суда -отсканеных, грейкардинал рулит.

5. Галина П. - 19.07.2011 11:29:08
E-mail: panina2011@gmail.com

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, чем закончилась тяжба.

И копию решения тоже, если можно, на мыло!

panina2011@gmail.com

Заранее спасибо!

Добавить комментарий: